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Conditions générales de vente

 

Domaine d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent pour toute commande passée par mail, par téléphone, via les réseaux sociaux ou par toute autre plateforme de vente.

À tout moment, Megan le Toucan se réserve le droit de mettre à jour et/ou de modifier les présentes CGV selon ses besoins. Avant chaque commande, il vous est donc fortement conseillé de lire les CGV.

En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGV et les acceptez dans leur intégralité.

 

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (Megan le Toucan n’est pas assujetti à la TVA). Les éventuels frais de livraison seront ajoutés en sus (cf. « Frais de livraison »).

Le prix des articles personnalisés (ex. toises, cadres de naissance) est donné à titre d’exemple. Le prix définitif de votre article personnalisé dépend de votre demande. Il vous sera communiqué lors de votre commande.

À tout moment, Megan le Toucan se réserve le droit de modifier ses prix. Le prix en vigueur est celui affiché au moment de la commande.

 

Photos

Les photos présentent sur le site ne sont pas contractuelles mais sont ici à titre d’exemple. Elles peuvent légèrement différer des produits envoyés, notamment les dessins peints sur les toises ou la position des motifs sur les cartes de vœux. De plus, les couleurs peuvent varier d’un écran à un autre.

Elles sont la propriété de Megan le Toucan. Toute utilisation doit faire l’objet d’une demande écrite par mail (info@meganletoucan.ch).

 

Délais de création

Les commandes sont réalisées dans un délai de maximum 3 semaines.

Les articles en stock peuvent être :

  • Retirés (cf. « Retrait ») dans les 5 jours ouvrés qui suivent la commande.
  • Envoyés (cf. « Livraison ») dans les 3 jours ouvrés qui suivent la réception du paiement.

 

Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

 

Modalités de paiement

Le paiement se fait par cash, par TWINT ou par virement bancaire.

Aucune marchandise ne sera remise en main propre sans paiement.

Aucune marchandise ne sera envoyée avant réception du paiement.

 

Retrait

Toute commande peut être retirée sur rendez-vous à l’adresse suivante :

Megan le Toucan

Route de Fribourg 35

1746 Prez-vers-Noréaz

Un point de retrait est également possible à Fully (Valais). L’adresse vous sera fournie en cas de besoin, lors de votre commande. Le délai de retrait peut être de 10 jours ouvrés.

 

Livraison

Seuls les articles suivants peuvent être envoyés par la Poste : les cartes de vœux, les cadres de naissance et les diverses décorations. Pour les autres créations, se référer au point « Retrait ».

Les produits sont envoyés par la Poste une fois le paiement reçu, à l’adresse que vous aurez fournie.

Toute réclamation suite à des dommages et/ou des erreurs de livraison doit être faite dans un délai de 7 jours après réception de la commande. Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée.

Megan le Toucan livre en Suisse. Pour un envoi dans un autre pays, veuillez prendre contact par mail (info@meganletoucan.ch) afin de regarder ensemble les possibilités.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison se montent à :

  • 1 CHF pour l’envoi d’une lettre
  • 7 CHF pour l’envoi d’un colis

La livraison vous est offerte dès 100 CHF d’achat.

 

Retour ou échange

Le retour ou l’échange de marchandise est possible dans un délai de 10 jours après réception de la commande. Seuls les articles en parfait état peuvent être retournés ou échangés.

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Les frais de port liés au retour sont à votre charge. En cas d’envoi par courrier non suivi et perdu par la Poste, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’’arrondissement de la Sarine.

 

Prez-vers-Noréaz, le 22 août 2022